آخرین وضعیت خدمات بانک ملی ایران؛ خدمات فعال افزایش یافت
بانک ملی ایران در پی ارسال اطلاعیهای به خبررسان، آخرین وضعیت خدمات بانکی را تشریح کرد و از مشتریان خواست تا اخبار و اطلاعیههای مربوط به خدمات بانکی را فقط از درگاهها و کانالهای رسمی بانک دنبال کنند. بر اساس این اطلاعیه، خدمات بانکی در حوزههای پرداخت، انتقال وجه، خدمات شعب و بانکداری غیرحضوری بهصورت مرحلهای دوباره فعال شده است و روند فعالسازی سایر خدمات نیز ادامه دارد. در این میان، خدمات انتقال وجه اکنون در بخشهای مختلف در دسترس مشتریان قرار گرفته است. همچنین انتقال وجه از طریق ساتنا و انتقال وجه ملی به ملی (درونبانکی) برای حسابهای فاقد کارت در شعب و سامانه همراه بام (مشتریان حقیقی) و بام سازمانی (مشتریان حقوقی) نیز برقرار است. خدمات کارت نیز در وضعیت پایدار قرار دارد و مشتریان میتوانند از طریق دستگاههای خودپرداز نسبت به دریافت مانده کارت و دریافت صورتحساب ۱۰ گردش آخر اقدام کنند و همچنین این امکان برای نسخه تحت وب و اندروید سامانه بام نیز فراهم شده است. در حوزه کارت به کارت نیز خدمات در وضعیت پایدار قرار دارد و مشتریان میتوانند کارت به کارت شتابی تا سقف ۱۵۰ میلیون تومان در قالب ۱۰ تراکنش ۱۵ میلیونتومانی و کارت به کارت ملی به ملی تا سقف ۵۰۰ میلیون تومان در قالب پنج تراکنش ۱۰۰ میلیونتومانی بر روی ATMهای بانک ملی و یا همراه بام انجام دهند. واریز حقوق کارکنان دستگاهها، سازمانها و شرکتها پس از ارسال درخواست از سوی دستگاه مربوطه به بانک انجام میشود. همچنین واریز یارانهها در چند مرحله انجام شده و فرآیند رفع سوءاثر چکهای برگشتی نیز، بهجز مواردی که مستلزم تأمین موجودی یا وصول چک است، در حال انجام است. بانک ملی ایران تأکید کرد عملیات پایدارسازی سامانهها همچنان ادامه دارد و با تکمیل بررسیهای فنی و امنیتی، سایر خدمات نیز بهتدریج در اختیار مشتریان قرار خواهد گرفت. در این میان، ممکن است برخی خدمات در ساعات محدودی با کندی یا اختلال مقطعی مواجه شوند. بااینحال، سامانهها بهصورت مستمر پایش میشوند و هرگونه اطلاعیه یا تغییر در وضعیت خدمات صرفاً از طریق درگاههای رسمی بانک ملی ایران اطلاعرسانی خواهد شد. این بانک از مشتریان خواست در صورت مشاهده تراکنش ناموفق، کسر وجه بدون دریافت خدمت، بروز خطا در دستگاههای کارتخوان یا مغایرت در مانده و گردش حساب، از انجام مکرر تراکنش خودداری کرده و موضوع را از طریق مسیرهای رسمی بانک پیگیری کنند. رسیدگی به تراکنشهای ناموفق و مغایرتهای احتمالی نیز مطابق فرایندهای بانکی انجام خواهد شد. بانک ملی ایران همچنین از مشتریان درخواست کرد اخبار و اطلاعیههای مربوط به خدمات بانکی را فقط از درگاهها و کانالهای رسمی بانک دنبال کنند و در صورت نیاز به نصب نسخ و یا بروز رسانی همراه بام فقط و فقط از سایت بانک ملی www.bmi.ir و یا فروشگاههای معتبر اقدام شود.