افزایش شکایت کاربران از خدمات اینترنت و ارتباطات در بهار ۱۴۰۵

بر اساس داده‌های سامانه ۱۹۵ سازمان تنظیم مقررات، در بهار ۱۴۰۵ بیش از ۳۹ هزار شکایت در سه حوزه موبایل، تلفن ثابت و اینترنت ثبت شده که نشان‌دهنده افزایش نسبت به سال قبل است. اینترنت ثابت و سیار با ۲۰ هزار و ۷۶۸ مورد (۵۳ درصد) بیشترین سهم را دارد. قطع سرویس، تأخیر در نصب، عدم جمع‌آوری، ضعف پشتیبانی و خرابی خط پنج موضوع پرتکرار شکایت‌ها هستند. این آمارها نشان می‌دهد نارضایتی کاربران بر پایداری و کیفیت واقعی خدمات متمرکز شده است.