رضا رستگار توضیح میدهد: ضرورتِ داشتن سایت برای فروشگاهها
رضا رستگار توضیح میدهد: ضرورتِ داشتن سایت برای فروشگاهها
رضا رستگار، یکی از فعالان حوزه تکنولوژی در ایران، در گفتوگویی به بررسی ضرورت داشتن وبسایت برای فروشگاهها پرداخت. او با تأکید بر تأثیر گسترده تحولات دیجیتال و تغییرات اساسی در الگوهای خرید مشتریان، بیان کرد که ایجاد یک وبسایت دیگر تنها یک گزینه اختیاری نیست. به گفته او، در دنیای امروز، وبسایت نهتنها ابزاری برای ارتقای کسبوکار است، بلکه یکی از مهمترین عوامل بقا و موفقیت در بازار به شمار میرود. او همچنین اشاره کرد که فروشگاههایی که به این مسیر قدم نمیگذارند، ممکن است در رقابت با رقبای خود دچار عقبماندگی شوند.
رستگار با تشریح رفتار جدید مشتریان، این نکته را مطرح کرد که خرید آنلاین به دلیل راحتی و دسترسی سریع، به بخشی جداییناپذیر از زندگی مردم تبدیل شده است. او توضیح داد که مشتریان امروزی به دنبال صرفهجویی در زمان و انرژی هستند و تمایل دارند محصولات مورد نیاز خود را بدون اتلاف وقت و مراجعه حضوری پیدا کنند. به عقیده او، وبسایتها بهترین بستر برای ارائه خدمات باکیفیت و پاسخگویی به این نیازها هستند. او افزود که یک وبسایت خوب میتواند تجربهای روان و لذتبخش از خرید را برای مشتریان فراهم کرده و به طور همزمان، کسبوکارها را به سوی افزایش فروش و رضایت مشتری سوق دهد.
او همچنین در مورد تأثیرات مالی و اقتصادی ایجاد وبسایت برای کسبوکارها صحبت کرد. رستگار معتقد است که وبسایتها میتوانند هزینههای عملیاتی را کاهش دهند و زمینهای برای دسترسی به بازارهای گستردهتر فراهم کنند. به گفته او، فروشگاهها میتوانند با استفاده از وبسایت، نیاز به هزینههای بالای مرتبط با توسعه فیزیکی را کاهش داده و به طور همزمان، تعداد بیشتری از مشتریان را در مکانهای جغرافیایی مختلف جذب کنند. او اضافه کرد که این ویژگی، فروشگاهها را قادر میسازد تا فرصتهای جدیدی در بازار ایجاد کرده و سودآوری خود را افزایش دهند.
رستگار بر اهمیت وبسایت در فرآیند برندسازی نیز تأکید ویژهای داشت. او بیان کرد که وبسایت نه تنها به نمایش حرفهای هویت برند کمک میکند، بلکه اعتماد مشتریان را نیز جلب میکند. او توضیح داد: «وقتی مشتریان یک وبسایت حرفهای و بهروز میبینند، این احساس به آنها منتقل میشود که این کسبوکار قابلاعتماد و سازمانیافته است. این اعتماد، یکی از عوامل کلیدی در تشویق مشتریان به خرید و وفاداری آنها به برند است.»
یکی از موضوعات مهمی که رستگار به آن اشاره کرد، تجربیات به دست آمده از دوران همهگیری کرونا بود. او گفت: «این دوران به خوبی نشان داد که فروشگاههایی که وبسایت داشتند، توانستند با وجود محدودیتهای قرنطینه، خدمات خود را ادامه دهند و حتی در برخی موارد، فروش بیشتری را تجربه کنند.» به گفته او، وبسایتها ابزاری انعطافپذیر و قدرتمند برای مقابله با بحرانهای غیرمنتظره هستند و به فروشگاهها کمک میکنند تا در شرایط سخت نیز فعالیت خود را حفظ کنند.
در پاسخ به این سؤال که آیا شبکههای اجتماعی میتوانند جایگزین وبسایت شوند، رستگار دیدگاهی متفاوت ارائه داد. او تأکید کرد که هر دو ابزار نقش مکمل دارند و ترکیب آنها میتواند بهترین نتیجه را به همراه داشته باشد. او توضیح داد که وبسایت، مرکز رسمی و مرجع اصلی کسبوکار است و شبکههای اجتماعی، ابزاری برای تعامل مستقیمتر با مشتریان و جذب مخاطبان جدید. او افزود که بهترین استراتژی در دنیای دیجیتال، استفاده همزمان و هوشمندانه از این دو بستر است تا تجربهای جامع و جذاب برای مشتریان ایجاد شود.
رضا رستگار با این توضیحات، تلاش دارد تا اهمیت حضور آنلاین برای فروشگاهها را برجسته کند. او باور دارد که دیجیتالی شدن نهتنها راهکاری برای رشد و موفقیت است، بلکه عاملی ضروری برای بقای کسبوکارها در دنیای مدرن و رقابتی امروز محسوب میشود. او از فروشگاهها دعوت کرد تا این فرصت را جدی بگیرند و با حرکت به سمت فضای آنلاین، آینده خود را تضمین کنند.
